Przejdź do treści

Polityka wysyłki

Data wejścia w życie: 24 lipca 2025 r.

1. Wprowadzenie

W Outdoor Iconic dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić płynną i przejrzystą dostawę. Niniejsza Polityka wysyłkowa określa sposób, w jaki obsługujemy dostawę produktów zamówionych za pośrednictwem naszej strony internetowej, outdooriconic.com

2. Gdzie dostarczamy

Obecnie dostarczamy do:

  • Kontynentalna Wielka Brytania – Bezpłatnie dla wszystkich zamówień

  • Wybrane produkty do Irlandii Północnej i Republiki Irlandii
    (Prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia w celu potwierdzenia dostępności)

Pracujemy nad rozszerzeniem naszych obszarów dostaw – regularnie sprawdzaj lub skontaktuj się z nami w celu uzyskania aktualizacji.

3. Koszty dostawy

  • Kontynentalna Wielka Brytania – Bezpłatna dostawa dla wszystkich zamówień

  • Irlandia Północna i Republika Irlandii – Koszty dostawy różnią się w zależności od produktu i dostawcy. Prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności i stawek przed złożeniem zamówienia.

Uwaga: Opłaty celne lub importowe mogą obowiązywać w przypadku dostaw poza kontynentalną Wielką Brytanię. Są one odpowiedzialnością klienta.

4. Czas realizacji zamówienia

  • Czas realizacji: Większość zamówień jest realizowana w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych)

  • Godzina odcięcia zamówienia: Zamówienia złożone przed 15:00 (GMT) zazwyczaj rozpoczynają przetwarzanie tego samego dnia

  • Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne są przetwarzane w następnym dniu roboczym

5. Szacowany czas dostawy

Kontynentalna Wielka Brytania:

  • Standardowa darmowa dostawa: Zazwyczaj 5–7 dni roboczych

  • Dostawa ekspresowa/białe rękawiczki (jeśli dotyczy): 7–14 dni roboczych

  • Według marki: Czasy dostawy mogą się nieznacznie różnić w zależności od marki lub zamówionego produktu. Prosimy zapoznać się z indywidualnymi stronami produktów w celu uzyskania informacji o czasie realizacji specyficznym dla marki.

Rezerwacja kuriera:
W przypadku dużych lub paletyzowanych produktów kurier może skontaktować się z Państwem bezpośrednio w celu umówienia preferowanej daty i przedziału czasowego dostawy. Prosimy o upewnienie się, że dane kontaktowe podane przy kasie są prawidłowe.

Irlandia Północna i Republika Irlandii (wybrane produkty):

  • Dostawa: 7–14 dni roboczych

Uwaga: Wszystkie czasy dostawy są szacunkowe. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu problemów z kurierem, warunków pogodowych lub dostępności towaru.

6. Partnerzy dostaw

Współpracujemy z zaufanymi kurierami, aby zapewnić bezpieczną dostawę zamówienia:

  • Kurierzy w Wielkiej Brytanii: DX Freight, Palletways, Byeway Logistics, Parcelforce, DPD, FedEx

  • Niektórzy kurierzy mogą skontaktować się z Państwem bezpośrednio w celu umówienia dostawy

  • Śledzenie: Numer śledzenia i dane kuriera zostaną wysłane e-mailem po wysłaniu zamówienia

  • Ubezpieczenie: Wszystkie zamówienia są ubezpieczone od utraty lub uszkodzenia podczas transportu

7. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:

  • Numer śledzenia

  • Nazwa kuriera

  • Link do śledzenia zamówienia

8. Problemy z dostawą

Opóźnione dostawy:
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w szacowanym czasie dostawy, skontaktuj się z nami.

Zaginione paczki:
Jeśli śledzenie pokazuje, że Twoje zamówienie zostało dostarczone, ale go nie otrzymałeś:

  • Sprawdź dwukrotnie adres dostawy

  • Zapytaj sąsiadów lub sprawdź bezpieczne miejsca

  • Skontaktuj się z nami, a my przeprowadzimy dochodzenie

Uszkodzone paczki:
Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona:

  • Zrób wyraźne zdjęcia przedmiotu(ów) i opakowania

  • Skontaktuj się z nami pod adresem sales@outdooriconic.com w ciągu 7 dni od otrzymania
    Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy w odpowiednim czasie

9. Brakujące przedmioty

Jeśli brakuje jakichkolwiek przedmiotów z Twojego zamówienia:

  • Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania paczki

  • Podaj numer zamówienia i szczegóły brakującego(ych) przedmiotu(ów)

Niezwłocznie rozwiążemy problem, wysyłając brakujące przedmioty lub dokonując zwrotu pieniędzy.

10. Zwroty i reklamacje

  • Okres zwrotu: 30 dni od dostawy

  • Warunki: Przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży

  • Wyłączenia: Przedmioty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie mogą nie kwalifikować się do zwrotu, chyba że są wadliwe

Koszty zwrotu:

  • Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że przedmiot jest wadliwy lub nieprawidłowy

  • Jeśli ponosimy winę, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej

W celu uzyskania pełnych informacji, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i reklamacji

11. Nieprawidłowy adres

Prosimy o dwukrotne sprawdzenie adresu dostawy przy kasie.
Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu:

  • Skontaktujemy się z Państwem w celu zorganizowania ponownej dostawy

  • Może zostać naliczona opłata za ponowną dostawę

12. Cła i opłaty celne

W przypadku dostaw poza kontynentalną Wielką Brytanię:

  • Mogą obowiązywać podatki importowe, cła lub opłaty lokalne

  • Nie są one wliczone w łączną kwotę zamówienia i są odpowiedzialnością klienta

  • W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym

13. Kontakt z nami

Potrzebujesz pomocy z zamówieniem lub dostawą?

14. Aktualizacje polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę wysyłkową. Zmiany wejdą w życie natychmiast po ich opublikowaniu. Prosimy o regularne sprawdzanie aktualizacji.

Dziękujemy za zakupy w Outdoor Iconic.
Jesteśmy dumni, że możemy zaoferować bezpłatną dostawę w Wielkiej Brytanii oraz przyjazną, profesjonalną obsługę od kasy aż po próg domu.

```html ```