Często zadawane pytania

Zamówienia można bezpiecznie składać za pośrednictwem naszej strony internetowej pod adresem outdooriconic.com. Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i postępować zgodnie z procesem realizacji zamówienia.

Tak – chętnie przyjmujemy zamówienia telefonicznie. Po prostu zadzwoń pod numer 07480 067408, a jeden z członków naszego zespołu chętnie Ci pomoże.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, ale po wysłaniu zamówienia możemy nie być w stanie wprowadzić zmian.

Tak – jeśli Twoja firma jest zainteresowana złożeniem dużego zamówienia, możemy zaoferować zniżki. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.

Absolutnie. Zawsze jesteśmy zainteresowani współpracą z firmami o podobnych poglądach. Niezależnie od tego, czy szukasz współpracy, chcesz wprowadzić nasze produkty do swojej oferty, czy nawiązać relacje handlowe, skontaktuj się z nami pod adresem sales@outdooriconic.com, aby omówić możliwości partnerstwa.

Tak, oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Wielkiej Brytanii dla wszystkich zamówień, chyba że zaznaczono inaczej.

Czasy dostawy różnią się w zależności od marki i produktu, ale większość artykułów dostarczana jest w ciągu 5–7 dni roboczych. Aby uzyskać dokładniejsze informacje na temat czasu dostawy, zapoznaj się ze stroną produktu lub skontaktuj się z naszym zespołem.

Obecnie wysyłamy tylko do Wielkiej Brytanii. Niektórzy dostawcy mogą oferować dostawę do Irlandii – prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji i dostępności.

Tak, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysłania zamówienia, a także szczegóły dotyczące śledzenia przesyłki (jeśli są dostępne).
W przypadku niektórych większych lub specjalistycznych artykułów kurier może skontaktować się z Tobą bezpośrednio, aby ustalić preferowany termin dostawy.

Oferujemy możliwość zwrotu towaru w ciągu 30 dni. Większość nieużywanych przedmiotów możesz zwrócić w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od daty dostawy, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Pełne szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Zwrotu Pieniędzy.

Aby zainicjować zwrot, wyślij nam e-mail na adres sales@outdooriconic.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Przeprowadzimy Cię przez ten proces.

Gdy tylko Twój zwrot zostanie odebrany i sprawdzony, postaramy się zrealizować zwrot środków w ciągu 5–7 dni roboczych.

Tak, wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji i warunki różnią się w zależności od marki i produktu. Informacje dotyczące gwarancji można znaleźć na stronie produktu lub kontaktując się z nami.

Niektóre z naszych produktów, takie jak zbiorniki dla zwierząt i wanny spa, mogą kwalifikować się do personalizacji. Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje wymagania.

Tak – jeśli potrzebujesz cyfrowej kopii instrukcji obsługi dla jakiegokolwiek produktu, po prostu skontaktuj się z nami pod adresem sales@outdooriconic.com, a my chętnie ją do Ciebie wyślemy.

Akceptujemy wszystkie najważniejsze karty debetowe i kredytowe, w tym Visa, Mastercard i American Express. Możesz również zapłacić za pośrednictwem PayPal, Apple Pay, Google Pay – a teraz oferujemy Klarne w celu elastycznych opcji finansowania przy kasie.

Klarna pozwala rozłożyć koszt zakupu na nieoprocentowane raty lub odroczyć płatność, w zależności od dostępnych opcji. Wystarczy wybrać Klarna przy kasie i postępować zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć zakup.

Tak, jeśli kupujesz w imieniu firmy i potrzebujesz faktury VAT, chętnie ją wystawimy. Po prostu napisz do nas e-mail na adres sales@outdooriconic.com z numerem zamówienia i danymi firmy.

Zdecydowanie tak. Nasza strona internetowa wykorzystuje bezpieczne szyfrowanie i bramki płatnicze, aby zapewnić stałą ochronę Twoich danych.

• E-mail: sales@outdooriconic.com
• Telefon: 07480 067408
• Czat na żywo: Dostępny na naszej stronie internetowej w godzinach pracy

• Poniedziałek – piątek: 9:00 – 18:00
• Sobota – niedziela: 11:30 – 18:00

W podanych godzinach staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania tak szybko, jak to możliwe.