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Versandbedingungen

Gültig ab: 24. Juli 2025

1. Einführung

Bei Outdoor Iconic legen wir Wert auf einen reibungslosen und transparenten Lieferprozess. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir die Lieferung von Produkten handhaben, die über unsere Website outdooriconic.com bestellt werden.

2. Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach:

  • Festland Vereinigtes Königreich – Kostenlos für alle Bestellungen

  • Ausgewählte Artikel nach Nordirland und in die Republik Irland
    (Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um die Verfügbarkeit zu bestätigen)

Wir arbeiten daran, unsere Liefergebiete zu erweitern – schauen Sie regelmäßig vorbei oder kontaktieren Sie uns für Updates.

3. Lieferkosten

  • Festland UK – Kostenloser Versand für alle Bestellungen

  • Nordirland & Republik Irland – Die Versandkosten variieren je nach Produkt und Lieferant. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit und die Preise vor der Bestellung zu bestätigen.

Hinweis: Für Lieferungen außerhalb des britischen Festlandes können Zollgebühren oder Einfuhrzölle anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

  • Bearbeitungszeit: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet.

  • Bestellschluss: Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (GMT) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.

  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Voraussichtliche Lieferzeiten

Festland UK:

  • Standard-Kostenloser Versand: In der Regel 5–7 Werktage

  • Express-/White-Glove-Lieferung (falls zutreffend): 7–14 Werktage

  • Nach Marke: Die Lieferzeiten können je nach bestellter Marke oder Produkt leicht variieren. Bitte beachten Sie die einzelnen Produktseiten für markenspezifische Lieferzeiten.

Kurierbuchung:
Für große oder palettierte Artikel werden Sie möglicherweise direkt vom Kurier kontaktiert, um Ihren bevorzugten Liefertermin und das Zeitfenster zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen an der Kasse korrekt sind.

Nordirland & Republik Irland (ausgewählte Produkte):

  • Lieferung: 7–14 Werktage

Hinweis: Alle Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen können aufgrund von Kurierproblemen, Wetterbedingungen oder Lagerverfügbarkeit auftreten.

6. Lieferpartner

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Kurieren zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt:

  • UK-Kuriere: DX Freight, Palletways, Byeway Logistics, Parcelforce, DPD, FedEx

  • Einige Kuriere können Sie direkt kontaktieren, um die Lieferung zu arrangieren.

  • Sendungsverfolgung: Eine Sendungsverfolgungsnummer und Kurierdaten werden Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

  • Versicherung: Alle Bestellungen sind gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

  • Sendungsverfolgungsnummer

  • Name des Kuriers

  • Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung

8. Lieferprobleme

Verzögerte Lieferungen:
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Verlorene Pakete:
Wenn die Sendungsverfolgung Ihre Bestellung als zugestellt anzeigt, Sie diese aber nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie die Lieferadresse noch einmal.

  • Fragen Sie Nachbarn oder prüfen Sie sichere Bereiche.

  • Kontaktieren Sie uns, und wir werden der Sache nachgehen.

Beschädigte Pakete:
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt:

  • Machen Sie klare Fotos von den Artikeln und der Verpackung.

  • Kontaktieren Sie uns unter sales@outdooriconic.com innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
    Wir werden je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Fehlende Artikel

Wenn Artikel in Ihrer Bestellung fehlen:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zu den fehlenden Artikeln an.

Wir werden das Problem umgehend lösen, indem wir die fehlenden Artikel versenden oder eine Rückerstattung veranlassen.

10. Rückgabe & Rückerstattung

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung

  • Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und wiederverkaufbarem Zustand sein.

  • Ausschlüsse: Kundenspezifische oder auf Bestellung gefertigte Artikel sind möglicherweise nicht rückgabeberechtigt, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Rücksendekosten:

  • Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

  • Wenn wir schuldhaft sind, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

11. Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse noch einmal.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesandt wird:

  • Wir werden Sie kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu arrangieren.

  • Es kann eine Gebühr für die erneute Lieferung anfallen.

12. Zoll & Abgaben

Für Lieferungen außerhalb des britischen Festlandes:

  • Einfuhrsteuern, Zölle oder lokale Gebühren können anfallen.

  • Diese sind nicht in Ihrer Bestellsumme enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

  • Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Details.

13. Kontakt

Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung oder Lieferung?

14. Richtlinienaktualisierungen

Wir können diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Bitte überprüfen Sie diese regelmäßig auf Aktualisierungen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Outdoor Iconic.
Wir sind stolz darauf, kostenlosen Versand innerhalb Großbritanniens und einen freundlichen, professionellen Service vom Checkout bis zur Haustür anzubieten.

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