Häufig gestellte Fragen

Bestellungen können sicher über unsere Website unter outdooriconic.com aufgegeben werden. Legen Sie einfach Ihre ausgewählten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.

Ja – wir nehmen gerne Bestellungen telefonisch entgegen. Rufen Sie uns einfach unter 07480 067408 an, und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen behilflich sein.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, aber sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.

Ja – wenn Sie ein Unternehmen sind, das eine Großbestellung aufgeben möchte, können wir Ihnen ermäßigte Preise anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Absolut. Wir sind immer daran interessiert, mit gleichgesinnten Unternehmen zusammenzuarbeiten. Egal, ob Sie eine Zusammenarbeit anstreben, unsere Produkte lagern oder eine Geschäftsbeziehung eingehen möchten, kontaktieren Sie uns unter sales@outdooriconic.com, um Partnerschaftsmöglichkeiten zu erkunden.

Ja, wir bieten kostenlose Lieferung an Adressen auf dem britischen Festland für alle Bestellungen, sofern nicht anders angegeben.

Die Lieferzeiten variieren je nach Marke und Produkt, die meisten Artikel werden jedoch innerhalb von 5–7 Werktagen geliefert. Genauere Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Produktseite oder wenden Sie sich an unser Team.

Wir liefern derzeit nur nach Großbritannien. Einige Lieferanten bieten möglicherweise eine Lieferung nach Irland an – bitte kontaktieren Sie uns für Details und Verfügbarkeit.

Ja, Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, zusammen mit den Sendungsverfolgungsdaten, sofern verfügbar.
Bei einigen größeren oder speziellen Artikeln kann sich der Lieferkurier direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen bevorzugten Liefertermin zu vereinbaren.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie können die meisten unbenutzten Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine Rückerstattung zurücksenden. Die vollständigen Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@outdooriconic.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Sie durch den Prozess führen.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, bemühen wir uns, Rückerstattungen innerhalb von 5–7 Werktagen zu bearbeiten.

Ja, alle Produkte sind durch eine Herstellergarantie abgedeckt. Die Dauer und die Bedingungen variieren je nach Marke und Produkt. Garantieinformationen finden Sie auf der Produktseite oder erhalten Sie von uns.

Einige unserer Produkte, wie zum Beispiel Lagertanks und Spas, können individuell angepasst werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Ja – wenn Sie eine digitale Kopie der Bedienungsanleitung für ein beliebiges Produkt benötigen, kontaktieren Sie uns einfach unter sales@outdooriconic.com und wir senden sie Ihnen gerne per E-Mail zu.

Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express. Sie können auch mit PayPal, Apple Pay und Google Pay bezahlen – und wir bieten jetzt Klarna für flexible Finanzierungsoptionen an der Kasse an.

Klarna ermöglicht es Ihnen, die Kosten Ihres Einkaufs mit zinslosen Ratenzahlungen oder späteren Zahlungsoptionen zu verteteilen, je nachdem, was verfügbar ist. Wählen Sie einfach Klarna an der Kasse aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen.

Ja, wenn Sie im Namen eines Unternehmens einkaufen und eine Umsatzsteuerrechnung benötigen, stellen wir Ihnen diese gerne aus. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an sales@outdooriconic.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Unternehmensdaten.

Absolut. Unsere Website verwendet sichere Verschlüsselung und Zahlungsgateways, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen stets geschützt sind.

• E-Mail: sales@outdooriconic.com
• Telefon: 07480 067408
• Live-Chat: Während der Geschäftszeiten auf unserer Website verfügbar

• Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
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Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb dieser Zeiten so schnell wie möglich zu beantworten.